Terugbetalingsbeleid

# 💰 Terugbetalingsbeleid – Lunara Sleep

Bij Lunara Sleep streven wij naar 100% klanttevredenheid. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan helpen wij je graag verder.

---

## 🔁 Retour & Terugbetaling

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

---

## 📦 Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:

- Ongebruikt zijn  
- In originele staat verkeren  
- In de originele verpakking zitten  

---

## 💳 Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

- storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode  
- dit gebeurt binnen 14 dagen  

---

## 🚚 Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

---

## ❗ Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als ze gebruikt zijn (zoals kussens), komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

---

## 📞 Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

📧 support@lunarasleep.nl  

Wij reageren binnen 24 uur.